Angehörigen Ambulanz

Wenn Dr. Frank Jürgensen die Situation pflegender Angehöriger reflektiert, nutzt er mit Vorliebe eine bildhafte Sprache. „Für viele mutet die Pflege von nahestehenden Angehörigen wie ein Sprint an, der sich dann jedoch zu einem Marathon entwickelt, bei dem die Versorgungsstationen fehlen“, sagt Jürgensen. Und er vergleicht die Pflege mit dem Spitzensport: „Da kann man auch nicht aus dem Stand Höchstleistung abrufen.

Mithilfe der gewählten Bilder möchte der Leiter der deutschlandweit einzigartigen Angehörigen Ambulanz (mit Standorten an den Hamburger Asklepios Kliniken Nord, Altona und St. Georg) die Belastungen für pflegende Angehörige unterstreichen und für das Thema sensibilisieren. Denn häufig blieben die Pflegenden physisch und psychisch auf der Strecke, da sie kaum an sich und ausschließlich an die zu betreuende Person denken würden.

„Dabei ist gerade die Selbstfürsorge entscheidend, um anderen helfen zu können; das hat keinen SInn, wenn die eigene Batterie leer ist“, sagt Jürgensen und wählt ein Bild aus dem Luftverkehr, um seine Sichtweise zu untermauern. „Wenn im Flugzeug die Sicherheitsvorkehrungen erläutert werden, heißt es immer, gesunde Erwachsene sollen zunächst sich selbst Weste und Atemmaske anlegen – erst danach Kindern und Hilfsbedürftigen.“ Eine Maxime, die im übertragenen Sinn auch für den Pflegebereich gelte.

„In Deutschland sind mehr als vier Millionen Menschen pflegebedürftig, mindestens genauso viele haben Pflegeverantwortung übernommen“, berichtet der Neurologe und Psychiater. Die wenigsten Pflegenden würden im Vorwege nach ihrer Bereitschaft für diese anspruchsvolle Aufgabe gefragt. Sie rutschten häufig komplett unvorbereitet in die Verantwortung hinein. „Um so wichtiger ist es, von Anfang an auf die eigene psychische Gesundheit zu acheten“, so Jürgensen.

Anfangs sei die Aufgabe für viele noch zu bewältigen. „Oft verschlechtert sich aber der Zustand der Pflegebedürftigen im Verlauf. Die körperliche und seelische Belastung für die Pflegenden nimmt in der Folge zu.“ Insbesondere die psychische Last führe dann bei vielen zu körperlichen Beschwerden wie z. B.  Rückenschmerzen. Hinzu kämen nicht selten Erschöpfungszustände oder Burn-Out – darunter Schlafprobleme, Gereiztheit, Niedergeschlagenheit und Antriebslosigkeit.

„Einige Pflegende erleiden schließlich Depressionen“, berichtet Jürgensen. „Sie sind dringend auf Hilfe angewiesen, aber soweit muss es nicht kommen!“ gezielte Unterstützung erhalten Betroffene in der Angehörigen Ambulanz. „Dabei ist es egal, ob sie tatsächlich einen Angehörigen, einen Nachbarn oder einen Freund pflegen: Unsere Ambulanz steht allen Menschen offen“, betont Jürgensen.

Der erste Kontakt erfolgt in der Regel telefonisch (040/18 18 87-52 38) oder per E-Mail an angehoerigenambulanz.nord@asklepios.com, im Anschluss erhalten die Betroffenen zeitnah einen Termin in der Ambulanz. „Einigen Menschen hilft schon ein einmaliges Gespräch, andere benötigen eine längere Therapie“, berichtet Jürgensen. „Letztendlich geht es um die mentale Unterstützung und darum, dass die Pflegenden das Steuer wieder in die eigenen Hände nehmen.“ Ein Team aus Psycholog:innen, Ärzt:innen, Pflegekräften und Sozialarbeiter:innen steht zur Seite, sodass körperliche und psychische Beschwerden bestmöglich kuriert werden können.

Das Angebot findet derzeit vor allem bei Frauen Anklang. „70 Prozent unserer Klient:innen sind weiblich“, erzählt Jürgensen. Das spiegele in gewisser Weise das vielfach noch immer traditionell geprägte gesellschaftliche Rollenverständnis wider. „Häufig sind es Frauen, die soziale Aufgaben innerhalb der Familie oder des Freundeskreises übernehmen, nebenbei die eigene Familie versorgen und zusätzlich einen Beruf ausüben“, so Jürgensen.

Auf die Angehörigen Ambulanz aufmerksam gemacht werden sie von ihren Hausärzt:innen, mehrheitlich jedoch von Mitarbeiter:innen der Hamburger Asklepios Häuser. „Selbst bei dem straffen Pensum, das Pflegekräfte sowie Ärztinnen und Ärzte auf Station absolvieren, sind oft sie es, die auf die völlig ausgelaugten Angehörigenaufmerksam werden und sie zu uns schicken.“

Ziel sei es schließlich, den Betroffenen „wieder einen Kompass für ihr eigenes Leben zu schenken, aber auch für den Pflegebedürftigen selber ist das intakte soziale Umfeld als zentrale Quelle für die Lebensqualität entscheidend“. Und dass das in den allermeisten Fällen funktioniere, sei ein großes Geschenk für die Betroffenen, betont der engagierte Neurologe und Psychiater, der mitunter selbst zum Gegenstand bildhafter Vergleiche wird. „Ein Patient kam einmal zu mir und sagte: ‚Herr Dr. Jürgensen, Sie sind wie ein Schweizer Taschenmesser: Sie finden immer eine Lösung.‘“ Eine Beschreibung, die große Dankbarkeit impliziert und sicherlich auch Sprachbildliebhaber Jürgensen gefällt.