Lob & Kritik

Wo Menschen zusammenwirken, kommt es zu Konflikten. Damit Anregungen oder Beschwerden von Ihnen oder Ihren Angehörigen nicht verloren gehen, haben wir in unserem Klinikum eine Beschwerdestelle eingerichtet.

Liebe Patientin, Lieber Patient, Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Ziel ist eine optimale Behandlung und Unterstützung unserer Patienten. Ihre Hinweise, Anregungen und Wünsche nehmen wir daher gern und vertrauensvoll entgegen. Durch Ihre Rückmeldung bieten Sie uns die Chance, die Qualität unserer Leistungen, unserer Abläufe und unseres Service zu bewerten und zu verbessern.

Hierfür möchten wir uns schon jetzt ausdrücklich bei Ihnen bedanken.

Zusätzlich zum direkten Kontakt mit den Mitarbeitern auf den Stationen und Bereichen, steht Ihnen auch das Lob & Beschwerdemanagement zur Seite.

Wir freuen uns auf das Feedback von Patientinnen und Patienten sowie von

Angehörigen
Besuchern
Einweisern
Mitarbeitern
und anderen Interessensgruppen

Reichen Sie Ihr Hinweise, Anregungen und Wünsche oder auch Beschwerden bitte immer schriftlich ein.

ASKLEPIOS STANDARD BESCHWERDEMANAGEMENT

Hier können Sie sich den Flyer zum Beschwerdemanagement zum Umgang mit Beschwerden herunterladen.

Der aktualisierte Flyer folgt in Kürze.

Einsicht in Gesundheitsdaten

Der Beschwerdebeauftragte wird zur Bearbeitung der Beschwerde alle erforderlichen Informationen einholen. Hierzu kann es auch erforderlich sein, Gesundheitsdaten einzusehen. Wenn Sie hiermit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Nachricht an uns mit.