Auszeichnungen

Qualitätssiegel Asklepios Qualität Beschwerdemanagement

Die Zufriedenheit der Patienten und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der verschiedenen Bereiche werden im Asklepios Konzern groß geschrieben. Ein gut funktionierender und strukturierter Beschwerdemanagementprozess hilft dabei, dieses Ziel zu erreichen.

Die Asklepios Nordseeklinik Westerland wurde 2017 mit dem "Qualitätssiegel Asklepios Beschwerdemanagement" ausgezeichnet.

Neben einem strukturierten Beschwerdemanagementprozess verfolgt die Nordseeklinik den Ansatz der Prävention und ist bestrebt, möglichen Beschwerden vorzubeugen. Kommt es jedoch zu Beschwerden, so werden diese als Informationsquelle angesehen, um Qualitätsprobleme im Klinikalltag aufzudecken und entsprechende Maßnahmen abzuleiten.

Die Arbeit an der Qualität ist ein kontinuierlicher Prozess, aus dem fortlaufend gelernt wird. Das Qualitätssiegel zeichnet ein qualitatives und kundenorientiertes Beschwerdemanagement aus, das gleichzeitig auch ein Ansporn ist, in den Anstrengungen nicht nachzulassen.

Aktion Saubere Hände - Bronzezertifikat

Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Sie können darauf vertrauen, dass für Ihre Behandlung höchste Hygienestandards gelten und Ihre Sicherheit immer an erster Stelle steht.

Wir beteiligen uns am Aktionsbündnis „Saubere Hände“ und veranstalten im Rahmen dessen regelmäßige Aktionstage für Patienten, Gäste und Mitarbeiter. Die bundesweite Kampagne verfolgt, das Verhalten bei der Händedesinfektion in deutschen Kliniken zu verbessern.

Mit regelmäßig durchgeführten Maßnahmen, wie Fortbildungen zur Händehygiene mit praktischen Übungen, Überprüfungen und Anpassungen in der Ausstattung der ändedesinfektionsmittelspender, Handabklatschuntersuchungen der Mitarbeiter, Ermittlung und Reflexion der Händedesinfektionsmittelverbräuche sowie mit der Aufklärung und Einbeziehung unserer Patienten in die Händedesinfektion, arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung des Händedesinfektionsverhalten unserer Mitarbeiter, um die Qualität unserer medizinischen Leistungen und die Sicherheit unserer Patienten zu erhöhen und stets zu gewährleisten.

PKV-Gütesiegel Qualität und Service

Die Asklepios Nordseeklinik Westerland gehört zu den ausgewählten Partnerkliniken, die am Programm „Qualität und Service“ des PKV-Verbandes der Privaten Krankenversicherung e.V. teilnehmen. Die Partnerkliniken erfüllen höchste Qualitätsmaßstäbe im Rahmen der allgemeinen Krankenhausleistungen und bieten ein hochwertiges Angebot bei der Wahlleistung Unterkunft.