Asklepios Paulinen Klinik erhält ISO 9001 Gütesiegel

Externe Prüfer des TÜV Rheinland bestätigen effizientes Qualitätsmanagement

Der TÜV Rheinland hat die Asklepios Paulinen Klinik (APK) nach der DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Das begehrte Prüfsiegel wird für ein etabliertes Qualitätsmanagement vergeben und hat eine Gültigkeit von drei Jahren. Es garantiert, dass alle Abläufe und Verfahrensweisen innerhalb der Klinik kontinuierlich analysiert und permanent optimiert werden. Bis zur Rezertifizierung in drei Jahren wird die Klinik jetzt zusätzlich in jährlichen Überwachungsaudits überprüft. Damit wird sichergestellt, dass alle Beteiligten das Qualitätsmanagement-System laufend weiterentwickeln und so zeitnah auf Veränderungen reagiert werden kann.

  • Wiesbaden

Drei Tage lang wurde die APK von externen Gutachtern des TÜV-Rheinland überprüft. Das Team der Auditoren besteht aus drei Mitgliedern mit jeweils unterschiedlichen Betrachtungsschwerpunkten und Fachwissen aus der Medizin, Pflege und Verwaltung. Auditoren sind speziell für ihre Tätigkeit ausgebildet und in vielen Fällen auch hauptberuflich in anderen Kliniken tätig. So wird sichergestellt, dass das Verfahren praxisorientiert ist und die verschiedenen Bereiche einer Klinik von Spezialisten untersucht und beurteilt werden.

Auditiert wurde die Klinikleitung, alle pflegerischen und medizinischen Fachbereiche sowie Bereiche aus der Verwaltung. Neben der Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben und der interdisziplinären Zusammenarbeit wurden auch die Organisation und die interne Kommunikation bewertet. Ihren Fokus setzten die Auditoren bei ihrer Untersuchung auf alle Aspekte der Patientensicherheit und -zufriedenheit, die Einhaltung der Hygienestandards und auf die Behandlungserfolge.

Immer auf der Suche nach Optimierung

Ob im administrativen, pflegerischen oder medizinischen Bereich, an der APK wird täglich die Frage gestellt: "Wo gibt es Verbesserungs-Potenzial?" Dabei hat das Wohl des Patienten höchste Priorität. Soll zum Beispiel das Aufnahme-Procedere von Patienten verändert werden, eine neue Operations-Technik eingeführt oder ein Ablauf in der Verwaltung optimiert werden, so wird dies alles erst einmal durch die Brille des Qualitätsmanagers gesehen. Der ist der Garant dafür, dass alle Neuerungen nach den strengen Vorgaben der ISO 9001 Norm eingeführt werden.

„Für die Mitarbeiter und die Klinik ist die erfolgreiche Zertifizierung eine Bestätigung ihrer professionellen Arbeit. Die Orientierung an den hohen Standards der ISO-Vorgaben bedeutet zunächst einmal ein erhebliches Maß an Disziplin und Selbstkontrolle. Wir erhöhen damit aber ständig unsere Verfahrenssicherheit, und diese Sicherheit geben wir an unsere Patienten weiter. Mein besonderer Dank gilt auch allen Beteiligten am Zertifizierungsprozess. Hier ist von unseren Kolleginnen und Kollegen Hervorragendes geleistet worden“, so Norman Westphal, Klinikleiter APK.

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