Klinikum Schwalmstadt
Zentrale Notaufnahme auf Platz eins
Asklepios würdigt innovatives Handeln zum Wohle der Patienten.
Die zentrale Notaufnahme im Klinikum Schwalmstadt hat den ersten Platz in der Asklepios-Award Kategorie Innovation 2015 gewonnen. Darüber freut sich das gesamte Notaufnahme-Team um Astrid Angele, Patrick Müller-Nolte, ärztlicher Leiter der zentralen Notaufnahme, Assistenzarzt Jens Steltner und die Klinikleitung.
„Um die Versorgung von Notfallpatienten zu verbessern haben wir innerhalb von 18 Monaten die modernste Notaufnahme der Region als einzige Anlaufstelle für Notfälle aufgebaut“, blickt Astrid Angele zurück. Bei allen Überlegungen habe die fachübergreifende medizinische Zusammenarbeit, die Bündelung der Räumlichkeiten sowie die Optimierung von Abläufen zum Wohle der Patienten im Mittelpunkt gestanden. Der außerordentlich engagierte Einsatz aller Beteiligten habe sich mit Blick auf eine optimale Behandlungsqualität, die Patientensicherheit und angesichts steigender Patientenzahlen gelohnt. „Das ist eine ganz tolle Teamleistung“, stellte Asklepios-Regionalgeschäftsführer Dr. Dirk Fellermann während der feierlichen Übergabe des Preises anerkennend fest. „Auch der Konzernbereich Qualitätsmanagement hat die zentrale Notaufnahme vor einigen Wochen bereits positiv bewertet und mit dem Prädikat Best Practice ausgezeichnet.“
Dr. Fellermann erklärte außerdem, dass eine Vielzahl von Bewerbungen für die Kategorien Qualität, Innovation und Mitarbeiterorientierung beim Konzern eingereicht worden seien. „Umso höher ist der Gewinn des ersten Platzes zu bewerten, worauf Sie zu Recht stolz sein können.“ In der zehnjährigen Geschichte des Awards sei es das zweite Mal, das die nordhessischen Asklepios-Kliniken ganz oben auf dem Podest stünden.
Im Vergleich zur Situation vor der Restrukturierung habe sich vieles positiv verändert, stellte Astrid Angele fest. „Die Zufriedenheit unserer Patienten hat deutlich zugenommen, außerdem hat sich die Sicherheit für kranke Menschen durch die Überwachungsmöglichkeit und standardisierte Abläufe eindeutig verbessert.“ Für nahezu alle Patienten bedeute der Aufenthalt in einer Notaufnahme einen Ausnahmezustand, begleitet von Ängsten und Hilflosigkeit, gab sie zu bedenken. „Daher erwarten sie völlig zu Recht eine medizinisch, pflegerisch und menschlich gute Betreuung sowie Versorgung, die wir den Patienten in unserer modern eingerichteten zentralen Notaufnahme bieten.“ Ihr besonderer Dank galt dem Team und Klinikgeschäftsführer Dr. Christoph Engelbrecht: „Er stand zu jeder Zeit hinter uns, gab immer wieder gute Ratschläge und wichtige Tipps. Das gab uns in vielen Situationen ein gutes Gefühl und motivierte uns in jeder Phase der Umsetzung.“