Mit einem Klick zum Arzttermin

Einen Arzttermin zu vereinbaren, kann manchmal schwierig sein: Entweder kommt einem der Gedanke außerhalb der Sprechzeiten oder man landet in der telefonischen Warteschleife, wenn viele Patienten gleichzeitig nach einem Termin fragen. In der Asklepios Klinik Bad Oldesloe ist die Terminvergabe für Sprechstunden kein Problem mehr. Ab sofort bietet die Klinik ihren Patienten die Möglichkeit, bequem und flexibel Termine auch über die eigene Webseite zu vereinbaren – 24 Stunden, sieben Tage die Woche. Damit verbessert das Oldesloer Krankenhaus ihren Service für Patienten und trägt gleichzeitig zur Entlastung des Krankenhausteams bei.

„Der Vorteil ist, dass die Patienten Zugriff auf den aktuellen Terminkalender der Sprechstunden des Oldesloer Krankenhauses haben und Buchungen bequem am Computer, vom Smartphone oder per Tablet zu jeder Uhrzeit vornehmen können. Auch niedergelassene Ärzte können so Termine für ihre Patienten in der Klinik vereinbaren“, sagt der Oldesloer Klinikgeschäftsführer Dr. Klaus Schmolling und fügt hinzu: „Gleichzeitig werden die Mitarbeiter von Telefonaten und zusätzlicher Bildschirmarbeit entlastet. Arbeitserleichterung für das Praxisteam und Service für die Patienten kommen sich also entgegen.“

Zurzeit können über die Oldesloer Klinik-Website fünf von den acht angebotenen Sprechstunden online gebucht werden. Dazu gehören die Sprechstunde für Arbeitsunfälle sowie für die Kontrolle von Herzschrittmachern und Defibrillatoren, die Sprechstunde für Erkrankungen der Wirbelsäule und des Diabetischen Fußes sowie die Sprechstunde für Kardiologie-Patienten.

So funktioniert´s:
Um online einen Termin in einer der Sprechstunden des Oldesloer Krankenhaues vereinbaren zu  können, gehen Patienten auf der Homepage www.asklepios.com/badoldesloe auf den Button Sprechstunden. Der Patient wählt zunächst seine Versicherungsart aus und danach eine Sprechstunde. Anschließend ist es dem Patienten möglich einen beliebig verfügbaren Termin auszusuchen. Im letzten Schritt muss er noch die angeforderten Daten ausfüllen, bevor er eine verbindliche Terminbestätigung per E-Mail erhält. Gleichzeitig erhalten die Patienten wichtige Informationen zur Vorbereitung auf die Sprechstunde. Dazu gehören zum Beispiel Hinweise, was die Patienten zum Gespräch mitbringen sollen. Die Online-Buchung erfolgt mit einer zertifizierten Softwarelösung der Firma Samedi.

Teil eines Großprojekts
Die Einführung der Online-Terminvergabe bei Asklepios ist ein weiterer Schritt in Richtung digitales Krankenhaus. Inzwischen haben 46 Kliniken den Vertrag zur Einrichtung von Samedi unterschrieben. 27 Kliniken haben die Online-Terminvergabe bereits freigeschaltet.