Geprüfte Qualität: Unsere Klinik wurde erstmals erfolgreich nach DIN-ISO zertifiziert

Bad Oldesloe, 23. Oktober 2015. Die Asklepios Klinik Bad Oldesloe hat sich erstmals nach dem international anerkannten Standard DIN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen. Damit dokumentiert das Krankenhaus, dass es in allen Abläufen der Patientenversorgung systematische und nachvollziehbare Qualitätsstandards anwendet. Über ein Jahr der Vorbereitung und ein intensives, dreitägiges Audit durch externe Visitoren der Zertifizierungsgesellschaft Wieso Cert GmbH gingen der Zertifizierung voraus.

„Wir wollen für unsere Patienten eine hohe Behandlungsqualität sicherstellen und diese fortlaufend verbessern. Die regelmäßigen, jährlichen Überwachungsaudits der ISO-Zertifizierung bringen eine sehr engmaschige Kontrolle unseres Qualitätsmanagements mit sich. Darüber hinaus fordern sie ein hohes Maß an Verbindlichkeit sowie die Bereitschaft, unsere Abläufe und Prozesse immer wieder kritisch zu durchleuchten und Verbesserungspotenziale auszuschöpfen – zum Nutzen für unsere Patienten“, sagt Qualitätsmanagerin Lena Bartels. Bisher waren die Asklepios Kliniken bundesweit zertifiziert nach dem Standard der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ). Das neue System rücke die täglichen Abläufe rund um die Patientenbehandlung mehr in den Mittelpunkt als bisher.

Das Zertifizierungsteam kam nach der Begehung der Abteilungen und Stationen zu einem positiven Fazit. Arbeitsabläufe und -strukturen wurden im laufenden Betrieb auf Herz und Nieren geprüft.

Geprüft wurden zum Beispiel die Zentrale Aufnahme, die Operationssäle und der Pflegebereich. Besonderes Augenmerk wurde auf die Themen Patientensicherheit und Hygiene gelegt. Asklepios-Konzerngeschäftsführer Kai Hankeln gratulierte der Asklepios Klinik Bad Oldesloe zur erfolgreichen Auszeichnung: „Die DIN ISO ist eine international anerkannte Norm und stellt sehr hohe Ansprüche an die Prozesse und Strukturen einer Klinik. Mit der erstmaligen Zertifizierung nach DIN ISO hat die Asklepios Klinik Bad Oldesloe eine Pilotfunktion bei Asklepios übernommen und diese sehr gut gemeistert. Nach den positiven Erfahrungen werden wir nun sukzessive weitere Asklepios Kliniken in Nord- und Ostdeutschland auf ein Qualitätsmanagement nach DIN ISO umstellen.“

Klinik-Geschäftsführer Philip Wettengel freut sich besonders, dass der Zertifizierungsprozess trotz Sanierungsarbeiten im Krankenhaus erfolgreich abgeschlossen wurde: „Alle Mitarbeiter unserer Klinik waren in den Prozess einbezogen und haben engagiert mitgearbeitet. Das sehr gute Ergebnis ist der Erfolg unserer Mitarbeiter, auf das jeder einzelne persönlich stolz sein kann.“ Das ausgezeichnete Ergebnis sei zugleich Ansporn, das Ergebnis im nächsten Jahr nicht nur zu bestätigen, sondern zu verbessern.

Mit Aushändigung des Zertifikats wird der Asklepios Klinik Bad Oldesloe bestätigt, dass ihr Qualitätsmanagement die Normen der DIN ISO 9001:2008 erfüllt. Das Zertifikat ist für drei Jahre gültig und muss dann durch eine Rezertifizierung erneuert werden. Jährlich finden sogenannte Überwachungsaudits statt, die die Konformität des Qualitätsmanagements mit den geforderten Richtlinien überprüfen.