Fragen, Anregungen, Lob & Kritik

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement hat bei Asklepios eine jahrelange Tradition. Neben der medizinischen Ergebnisqualität stehen die Zufriedenheit unserer Patienten und Einweiser sowie die Patientensicherheit im Mittelpunkt.

Ziel des internen Qualitätsmanagements (QM) ist es, neben dem Messen der Qualität (Qualitätssicherung), die Qualität zu verbessern, Abläufe zu optimieren und damit systematisch eine Verbesserung der Behandlung, Betreuung und Beratung zu erreichen.

Hierfür stehen wir im regelmäßigen Austausch mit unseren Patienten und deren Angehörigen, Einweisern und Kooperationspartnern sowie unseren Mitarbeitern. Per zyklischer Befragung unserer Patienten, Einweiser und Mitarbeiter, sowie einer kontinuierlichen Meinungserhebung (Flyer) evaluieren wir die Zufriedenheit und leiten strukturiert Verbesserungspotentiale ab.

Für Hinweise und Anregungen steht unser professionelles Beschwerdemanagement Ihnen zur Verfügung.