WE CARE. Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit.

Wir klären Sie über Ihre Behandlung auf

Unsere Ärzte klären Sie im persönlichen Gespräch ausführlich über die geplante Behandlung, den Eingriff und die Narkose auf. Es ist uns wichtig, dass Sie vollständig informiert sind, bevor Sie beispielsweise in eine Operation einwilligen.

In den Aufklärungsbögen ergänzen wir die mit Ihnen besprochenen individuellen Besonderheiten. Sie erhalten eine Kopie, um noch einmal alles nachlesen zu können.

Wir verhindern Verwechslungen

Ihre Visitenkarte bei uns

Wundern Sie sich bitte nicht, wenn wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik wiederholt nach Ihrem Namen fragen – das regelmäßige Abfragen von Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum gehört zu unseren einfachsten und zugleich effektivsten Sicherheitschecks. Zusätzlich erhalten Sie vor Ihrer Operation ein Patientenarmband, um Verwechslungen zu vermeiden.

Keine OP ohne Sicherheits-Check

Damit es nicht zu Eingriffs- oder Personenverwechslungen kommt, greifen wir außerdem auf bewährte Methoden wie die Markierung der zu operierenden Seite, die OP-Checkliste der Weltgesundheitsorganisation (WHO) oder sogenannte "Time-Outs" vor Operationsbeginn zurück.

Mit diesen Maßnahmen überprüfen unsere Behandlungsteams alle sicherheitsrelevanten Aspekte vor der Einleitung der Narkose, vor Operationsbeginn und zum Abschluss der Operation sorgfältig.

Wir schützen Sie vor Krankheitskeimen

In unserer Klinik wenden wir verbindliche Hygienestandards an, um die Übertragung von Krankheitserregern zu verhindern. Darin ist unter anderem geregelt, dass sich unsere Mitarbeiter vor jedem Kontakt oder einer Untersuchung die Hände desinfizieren. Zudem führen wir umfangreiche Hygieneschulungen aller Mitarbeiter durch.

Wir bringen Sie sicher wieder auf die Beine

Damit Sie sich in unserem Haus jederzeit sicher fortbewegen können und auch nach Eingriffen wieder schnell auf den Beinen sind, unterstützen wir Sie professionell, vor allem um Stürze zu vermeiden. Gern können Sie sich dazu auch über unsere Patienteninformation zur Sturzprophylaxe informieren.

Wir werden immer besser

Gemeinsam besser

Um Ihnen die bestmögliche Behandlung und Sicherheit zu bieten, arbeiten alle an der Patientenbehandlung beteiligten Berufsgruppen Hand in Hand zusammen und tauschen sich regelmäßig aus.

Wir arbeiten nach internationalen Standards und Leitlinien, so setzen wir beispielsweise Handlungsempfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Aktionsbündnisses Patientensicherheit konsequent um.

Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig zu relevanten Sicherheitsthemen, neuen Standards, Instrumenten und Methoden.

Wir lernen aus Fehlern

Fehler können überall passieren. Wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist, möchten wir daraus lernen, um es in Zukunft besser zu machen. Um mögliche Fehlerquellen bereits zu beseitigen, bevor etwas passiert, haben wir ein internes Meldesystem (das sogenannte CIRS: Critical Incident Reporting System) eingeführt. Über dieses können alle unsere Mitarbeiter anonym auf Schwachstellen hinweisen. Diese wichtigen Hinweise und Erkenntnisse werten wir dann systematisch aus, um daraus Maßnahmen für eine noch höhere Patientensicherheit abzuleiten.

Mehr über die Maßnahmen zur Patientensicherheit erfahren Sie in unserem Asklepios Film

Machen Sie mit!

Wir möchten Sie immer bestmöglich über alle Schritte der Behandlung informieren. Sollten Sie den Eindruck haben, dass wir etwas besser machen können: Weisen Sie uns darauf hin!

Fragen Sie nach, wenn Sie etwas nicht verstehen und berichten uns alles, was Ihnen wichtig erscheint. Ihre Fragen und Hinweise helfen uns, besser und sicherer zu werden.