Qualitätsmanagement und Qualitätsbericht

Bei einer Erkrankung oder Verletzung, die einen ambulanten oder stationären Klinikaufenthalt erfordern, ist das Vertrauen auf die Betreuung durch ein kompetentes Behandlungsteam aus hoch spezialisierten Ärzten und Pflegekräften, die Ausstattung mit bestmöglicher Medizintechnik und den reibungslosen Ablauf aller administrativen Prozessen für den Genesungserfolg unerlässlich.

In jeder Fachabteilung haben wir verantwortliche Qualitätsbeauftragte benannt und ausgebildet. Gemeinsam mit diesen arbeitet unser etabliertes Qualitätsmanagement vor Ort stetig an der Optimierung vorhandener Prozesse.

Wir leiten Maßnahmen zur Prozessverbesserung ab, überwachen diese und versuchen neue Impulse zu setzen. Unser Ziel ist die Gewährleistung einer bestmöglichen Versorgung aller uns anvertrauten Patienten durch die Kombination einer optimalen Arbeitsorganisation mit hochwertigen medizinisch-pflegerischen Standards.

Eine hochwertige Ausstattung und eine freundliche Atmosphäre für einen motivierenden Arbeitsplatz

Neben dem Wohlgefühl unserer Patient:innen ist uns die Zufriedenheit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Herzensangelegenheit. Daher werden nicht nur Patient:innen, sondern auch Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen nach Ihren Eindrücken zur Arbeitsplatzkultur befragt. Die Ergebnisse sind für uns ein wichtiges Stimmungsbarometer, wovon wir Tendenzen und Möglichkeiten ableiten.

Die Mitarbeiterzufriedenheit basiert nach unserer Überzeugung auch auf Inklusion. Daher legen wir gemäß unserem Leitbild großen Wert auf die Einbindung aller Kolleginnen und Kollegen in qualitätsrelevanten Themen. Die Verbindung zwischen dem Qualitätsmanagement und den Mitarbeiter:innen auf den Stationen bilden die Qualitätsbeauftragten. Sie dienen sowohl allen Patient:innen als auch ihren Kolleg:innen als Ansprechpartner:innen und können Informationen aus dem Qualitätsmanagement in ihre Abteilung kommunizieren.

Darüber hinaus sind für die stetige Weiterentwicklung die kreativen Ideen der Kolleg:innen unbedingt notwendig. Über ein spezielles Formular können Vorschläge im Qualitätsmanagement eingereicht werden. Eine Kommission entscheidet turnusgemäß über die Annahme oder Ablehnung der Vorschläge. Dem Vorschlagswesen ist es zu verdanken, dass wir z.B. ein digitales Schwarzes Brett installiert haben.

Gesetzlicher Qualitätsbericht

Alle Kliniken in Deutschland sind gesetzlich verpflichtet, aktuelle Informationen zu ihrem Qualitätsmanagement zu veröffentlichen. Die Qualitätsberichte geben einen Überblick über die Strukturen und Leistungen der Krankenhäuser. Sie enthalten beispielsweise Angaben zur Struktur der Klinik, zum Behandlungsspektrum, zur Häufigkeit einer Behandlung, zur Personalausstattung und vieles mehr.

Hier können Sie sich den aktuellen gesetzlichen Qualitätsbericht unserer Klinik als pdf-Version herunterladen.