Wissenswerte Informationen

Brandschutz

Offenes Feuer (auch Kerzen) und Rauchen sind im Gebäude strengstens untersagt.

Wir sind uns bewusst, dass Ihr persönliches Wohlbefinden zu Ihrer Gesundung beiträgt und bemühen uns daher, Ihnen als Patient weitreichende Freiheiten zu ermöglichen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass medizinische und pflegerische Notwendigkeiten in einer Klinik stets im Vordergrund stehen müssen. Außerdem gilt es, die Interessen und Bedürfnisse aller Patienten in Einklang zu bringen.

Daher beachten Sie bitte die Hinweise des medizinischen und pflegerischen Personals und verhalten Sie sich darüber hinaus stets rücksichtsvoll.

Fernsehen und Radio

Jedes Patientenzimmer ist mit Fernsehgeräten und Radio ausgestattet. Die Nutzung der Geräte ist für unsere Patientinnen und Patienten kostenlos. Sie benötigen lediglich einen Kopfhörer, den Sie von zu Hause mitbringen oder gegen ein geringes Entgelt an einem unserer Automaten erwerben können.

Filmen und Fotografieren

Das Fotografieren und Filmen ist Patienten und Besuchern ausschließlich zu privaten Zwecken erlaubt. Dabei dürfen jedoch keine anderen Personen – insbesondere andere Patienten, aber auch Mitarbeiter – gefilmt oder fotografiert werden. Eine Veröffentlichung von in der Klinik entstandenem Bild- und Tonmaterial ist vor dem Hintergrund des Datenschutzes und des Persönlichkeitsrechtes nicht gestattet.

Geldautomat

Im Haus C befindet sich ein Geldautomat, an dem Sie Bargeld abheben können.

Fundbüro / Fundsachen

Sollten Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Stationsteam oder melden sich unter Tel. (0 40) 18 18-85 33 77.

Hausordnung

Die Vorschriften der Hausordnung sind für alle Patienten und Besucher verpflichtend. Sie finden die Hausordnung im Eingangsbereich Haus C sowie in den einzelnen Häusern.

Hygiene

Hygiene ist entscheidend für die Genesung. Als Besucher sollten Sie daher die ausgewiesenen Toiletten auf den Fluren anstatt derjenigen im Patientenzimmer nutzen; statt auf der Bettkante sollten Sie auf einem der im Zimmer befindlichen Stühle sitzen. Auch sollten Sie die Desinfektionsmittelspender nutzen, die Sie in den Patientenzimmern, Stationszugängen und öffentlichen Bereichen vorfinden. Bei Patienten mit Isolationspflicht halten Sie sich als Patient und Angehöriger bitte strikt an die Anweisungen des Personals und die Hygiene- Richtlinien. Sie schützen so die eigene Gesundheit und die Ihrer Mitmenschen.

Internet per WLAN

Auf einigen Stationen (zurzeit in den Häusern C, G, H, I, S) bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einem Internet-Zugang über WLAN-Hotspots. Sie benötigen ein eigenes WLAN-unterstützendes Endgerät. WLAN-Zugangsdaten in Form von Vouchern können Sie an den Kopfhörerautomaten in den Häusern C, G/H und S erwerben. Hinweise zur Einwahl ins WLAN sowie zu den Nutzungsbedingungen finden Sie in den WLAN-Vouchern.

Patientenarmband

Zu Beginn Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik – egal ob ambulant oder stationär – erhalten Sie ein so genanntes Patienten-Identifikationsarmband. Dieses dient der Kontrolle Ihrer Identität bei allen Behandlungsschritten und hilft uns, Verwechslungen von Patienten auszuschließen.  Auf dem Armband sind in Klarschrift und Barcode  Name, Geburtsdatum sowie Fall- bzw. Patientennummer vermerkt. Das Tragen des Armbandes bedeutet für Sie keine Einschränkungen: Es ist als allergologisch und gesundheitlich unbedenklich geprüft und kann z.B. auch unter der Dusche getragen werden.

Parken

Auf unserem Gelände stehen begrenzte Parkmöglichkeiten gegen Gebühr zur Verfügung. Weiteren kostenpflichtigen Parkraum bietet die Tiefgarage Berliner Tor. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar.

Post

Damit Ihre Post Sie schneller erreicht, ist es wichtig, dass neben der Postanschrift auf Ihr Name und die Station genannt wird. Für Briefe und Kartengrüße finden Sie einen Briefkasten zwischen Haus J und Haus K. Bettlägerige Patienten können ihre frankierte Post dem Stationspersonal aushändigen.

Telefon

Alle Patientenzimmer sind mit Telefonen ausgestattet. Um telefonieren zu können, benötigen Sie eine Chip-Karte, die Sie an den Automaten in den Häusern C, B, G/H, K und S erhalten.

Nutzung von Mobiltelefonen

Mobiltelefone sind in unserer Klinik nicht generell verboten. Bitte beachten Sie aber unbedingt die Hinweise in den einzelnen Bereichen und nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatienten.

Verzicht auf Nikotin und Alkohol

Nikotin und Alkohol schaden Ihrer Gesundheit und Ihrer Genesung. Daher verzichten Sie in Ihrem eigenen Interesse am besten auf beides.

Der Konsum von Alkohol ist auf dem gesamten Klinikgelände untersagt; das Rauchen ist nur in den Außenbereichen gestattet. Wir bitten Sie, nicht direkt vor den Ein- und Ausgängen zu rauchen.

Wertsachen

Bitte nehmen Sie keine Wertsachen oder größeren Geldbeträge mit ins Krankenhaus. Wir empfehlen, nur unbedingt Notwendiges während des Klinikaufenthaltes dabei zu haben. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.