Damit Ihre Behandlung reibungslos beginnt
Hier finden Sie alles Wichtige für einen schnellen und unkomplizierten Ablauf am Aufnahmetag. Bei allen offenen Fragen ist unser Patientenmanagement gerne für Sie da.
Patientenaufnahme
Unsere Patientenaufnahme ist die erste Anlaufstelle für alle Patienten, die bereits einen Termin haben. Zur Terminvereinbarung oder für medizinische Rückfragen nutzen Sie bitte die Kontaktdaten der Fachabteilungen oder unsere Sprechstunden.
Notfall-Behandlungen
Patienten, die als Notfall zu uns kommen und einer sofortigen Behandlung bedürfen, behandeln wir direkt in der Zentralen Notaufnahme und nehmen sie dort ebenfalls administrativ auf.
Sofern möglich, bringen Sie bitte auch als Notfallpatient ein Ausweisdokument und Ihre Krankenversicherungskarte und/ oder Kostenübernahmeerklärung mit in die Klinik.
Geplante Krankenhausbehandlungen
Für Ihre administrative Aufnahme kommen Sie bitte mindestens 30 Minuten vor Ihrem Termin zur Aufnahme.
Ambulante Patienten:
- Sie erhalten bei Terminvereinbarung die Information, ob Sie sich in der Patientenaufnahme, direkt in der Ambulanz oder im Sekretariat der Fachabteilung melden sollen.
Stationäre Patienten:
- Zur stationären Aufnahme melden Sie sich bitte bei unserer administrative Patientenaufnahme in der Eingangshalle an. Ziehen Sie zunächst eine Wartemarke; Sie werden dann über einen Bildschirm zu den jeweiligen Aufnahmeplätzen aufgerufen.
- Stationäre Privatpatienten: Melden Sie sich direkt im Aufnahmebüro für stationäre Privatpatienten (Erdgeschoss, vor den Fahrstühlen rechts abbiegen - dann folgen Sie der Beschilderung. Das Büro, Raum 0.335, befindet sich auf der rechten Seite).
- Patienten der Augenklinik: Begeben Sie sich bitte direkt in den zweiten Stock zur Rezeption der Augenklinik (aus dem Fahrstuhl kommend rechts abbiegen).
Diese Dokumente benötigen wir
Aufnahmedokumente
Bitte bringen Sie am Aufnahmetag folgende Dokumente mit:
• Krankenversichertenkarte und/ oder Kostenübernahmeerklärung
• Ausweisdokument
• Einweisung
• Sofern vorhanden bringen Sie bitte Unterlagen zu privaten Zusatzversicherungen und / oder Befreiungsnachweis mit
Weitere Dokumente und Unterlagen
Je nach Behandlungsgrund sind ggf. weitere Unterlagen erforderlich, z.B. Arztbriefe, vorhandene Röntgenbilder, Medikamentenplan etc. Bei Terminvereinbarung informieren wir Sie, welche Unterlagen benötigt werden.
Sofern vorhanden, bringen Sie bitte auch Ihre Patientenverfügung / Vorsorgevollmacht mit.
Woran Sie vor Ihrer Aufnahme in der Klinik denken sollten
Allgemeine Hinweise
- Auch wenn wir an jedem Patientenbett Fernseh- und Radioempfang anbieten, empfehlen wir Ihnen, ein paar weitere Dinge zum Zeitvertreib – Bücher oder Zeitschriften etc. – mitzubringen. Kopfhörer für den Fernseh- und Radioempfang können Sie im Automaten in der Ladenpassage erwerben.
- Mobiltelefone sind in unserer Klinik nicht generell verboten. Beachten Sie aber bitte unbedingt die Hinweise in den einzelnen Bereichen und nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatient:innen.
- Bringen Sie bitte keine Wertsachen - weder wertvollen Schmuck noch größere Mengen Bargeld - mit in die Klinik.
Wenn Sie nüchtern zur Behandlung kommen sollen
Für einige Untersuchungen ist es notwendig, dass Sie längere Zeit vorher nichts gegessen oder getrunken haben. Deshalb fragen Sie bitte unbedingt in Ihrer Fachabteilung nach, bis zu welchem Zeitpunkt Sie vor Aufnahme noch essen bzw. trinken dürfen!
Wenn Sie Medikamente nehmen
- Bitte nehmen Sie Ihre Medikamente bis zu Ihrem Eintreffen bei uns wie gewohnt bzw. so, wie Sie es im Vorgespräch besprochen haben.
- Sollten Sie blutverdünnende Medikamente wie Marcumar® einnehmen, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich mit Ihrem Hausarzt in Verbindung, um eine rechtzeitige Absetzung / Umstellung zu besprechen.
- Bitte nehmen Sie während des Krankenhausaufenthalts keine eigenen Arzneimittel ein, es sei denn Ihr Krankenhausarzt oder Ihre Pflegekraft hat dies mit Ihnen so besprochen.
Wenn Sie zu einer Operation kommen
- Vor Ihrer Operation erhalten Sie einen Wertsachenbeutel, in dem Sie die Wertsachen, die Sie während des Klinikaufetnhaltes benötigen, verstauen können. Schmuck, größe Mengen Bargeld und nicht erforderliche Wertsachen lassen Sie bitte zu Haus.
- Bringen Sie - falls vorhanden - die Einverständniserklärungen für Operation und Narkose mit.
- Erkundigen Sie sich vor einer Operation, ob Sie alle Medikamente bis zur Operation weiterhin nehmen dürfen.
- Nehmen Sie am Vorabend zu Hause nur noch eine leichte Mahlzeit zu sich bzw. halten sich an die entsprechenden ärztlichen Hinweise. Erkundigen Sie sich im Vorgespräch, bis wann Sie vor Ihrer Aufnahme essen und trinken dürfen.
- Führen Sie selbstständig vor der Operation keine Rasur an der betreffenden Stelle durch.
- Entfernen Sie Nagellack: Dieser kann ggf. die Werte von an den Fingern angebrachten Sensoren verfälschen.
Bei welchen Fragen kann unser Aufnahmemanagement Ihnen weiterhelfen?
Unser Team der Patientenaufnahme und -verwaltung steht Ihnen gern für Rückfragen Verfügung.
Zur Terminvereinbarung oder für medizinische Rückfragen nutzen Sie bitte die Kontaktdaten der Fachabteilungen oder unsere Sprechstunden.
Sprechen Sie uns an
Unseren Infopoint erreichen Sie telefonisch
Mo. bis Fr.: 7:30 - 19:00 Uhr
Sa., Sonn- und Feiertage: 09:00 - 18:00 Uhr