„Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Patienten zufrieden sind“, sagt Sven Oelkers, Klinikmanager am Asklepios Klinikum Bad Abbach. „Das betrifft aber nicht nur die medizinische Qualität, sondern auch die Abläufe im Krankenhaus.“ Mit der neuen Zentralen Patientenaufnahme (ZPA) habe man jetzt ein Servicecenter geschaffen, das die Anmeldeprozess um einiges angenehmer macht.