Termin absagen

Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihren Termin, sofern Sie ihn nicht wahrnehmen können, 24 Stunden vorher absagen sollten, um uns die Möglichkeit einer weiteren Terminvergabe zu ermöglichen.

Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können Ihnen privat in Rechnung gestellt werden. Die jeweils gültigen Preise liegen an unserer Rezeption aus.

Bei kurzfristiger Absage Ihres Termins oder Nichterscheinen sind wir berechtigt, den Termin in Form einer Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen. Dies hat folgenden Grund:
Wenn Sie uns kurzfristig, aus welchem Grund auch immer (Notfall, kurzfristige Erkrankung, etc.), einen Termin absagen, entstehen uns Kosten. Diese Kosten sind in erster Linie Personalkosten, da der Therapeut weiterhin seine Arbeitszeit zur Verfügung stellt, diese jedoch durch Ihre Absage nicht vergütet wird. Wir halten den geplanten Termin nur für Sie frei und können ihn in der Regel nicht neu besetzen.

Daher gibt es eine gesetzliche Regelung, die Praxen vor den dadurch entstehenden Verlusten schützt:

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko

Dieser besagt, dass, wenn ein Termin ausfällt und kein Ersatzpatient zur Verfügung steht, ein Anspruch auf Zahlung eines Ausfallhonorars gegeben ist.

In den vergangenen Jahren haben wir auf kurzfristige Absagen mit viel Kulanz reagiert und sehr selten von dem Recht eine Ausfallgebühr zu erheben, Gebrauch gemacht.
Es hat sich gezeigt, dass es dennoch zu einem Anstieg der kurzfristigen Absagen gekommen ist und damit zu finanziellen Verlusten, die für uns wirtschaftlich nicht tragbar sind.
Leider sehen wir uns daher gezwungen, die Erhebung von Ausfallgebühren umzusetzen. Die Höhe der Ausfallgebühr richtet sich nach den aktuell gültigen Vergütungssätzen der Krankenkassen. Die aktuellen Preise liegen an unserer Rezeption aus.

Unser Ziel ist es weiterhin, Ihnen oder Ihrem Kind eine erfolgreiche Behandlung zukommen zu lassen. Bitte helfen Sie uns daher, Ausfallgebühren  zu vermeiden und so durch eine regelmäßige Therapie das gemeinsame Ziel zu erreichen.