Gesundheitszentrum Bad Tölz
Lob & Kritik
Sie möchten Sich bei unserem Team für die ausgezeichnete Behandlung und Betreuung während Ihres Aufenthalts bei uns bedanken, einen Verbesserungsvorschlag abgeben, oder wollen Kritik äußern? Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen
Partnerschaft und gegenseitiges Vertrauen zwischen Klinikpersonal und Patient sind eine wichtige Basis für den Erfolg Ihrer Behandlung. Unser vorrangiges Ziel ist, dass Sie sich bei uns fachlich und menschlich verstanden und betreut fühlen.
Daher liegt es uns am Herzen, die Kritikpunkte unserer Patienten und deren Angehörigen zu erfahren. Hierdurch können wir unsere Leistungen überprüfen und im Rahmen unserer Möglichkeiten verbessern.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie neben einer an den neusten wissenschaftlichen Kenntnissen orientierten medizinischen Versorgung auch eine an Ihren Wünschen und Ansprüchen ausgerichtete Pflege und Betreuung erfahren, damit Sie sich bei uns wohlfühlen.
Falls es während Ihres Aufenthaltes dennoch Punkte gibt, mit denen Sie nicht zufrieden sind, sprechen Sie bitte unsere Koordinatorin für Qualitäsmanagement an, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Ihre Meinung ist uns wichtig
Zudem haben Sie im Rahmen Ihres Aufenthals bei uns die Möglichkeit einen kurzen Feedbackbogen auszufüllen und Ihre gemachten Erfahrungen bei uns im Haus anhand verschiedener Kriterien zu bewerten. Die Fragebögen liegen für Sie am Empfang und auf den Stationen bereit. Wir bitten Sie sich kurz Zeit zu nehmen und diesen gewissenhaft auszufüllen. So helfen Sie uns dabei, unserer Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstütung.
